¿Cómo funciona?

Si no puede asistir al Evento cubierto por la Entrada Asegurada durante el periodo de validez de la Garantía, se le reembolsará la Entrada Asegurada tan pronto como haya presentado su solicitud de reembolso en línea y proporcionado las pruebas requeridas.

El seguro Beticketing One se ofrece en la fase de canasta. Debe pagarse al inscribirse en la carrera.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de suscripción de Beticketing One, adjuntando su Certificado de seguro informándole del procedimiento de reembolso a través de un enlace o código QR.

Por correo a: beticketing@assur-connect.com

Si desea que le devolvamos la llamada, envíenos su número de teléfono por correo electrónico a la misma dirección.

Para presentar una solicitud de reembolso, sólo tiene que hacer clic en el enlace que se le envió por correo electrónico en su Certificado de seguro cuando suscribió la póliza y, a continuación, rellenar las distintas etapas del formulario.

Su declaración se valida en menos de un minuto y se tramita en 48 horas.

Si Beticketing One necesita información adicional o documentos justificativos, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico a la dirección que utilizó para realizar su pedido.

El seguro Beticketing le reembolsará íntegramente el coste de su dorsal hasta un máximo de 500 euros por siniestro y de uno siniestro.

Se le enviará un primer correo electrónico en las 24 horas siguientes a su solicitud de reembolso, pidiéndole que aporte pruebas del motivo de su solicitud.

A los asegurados de Beticketing One se les aceptará su solicitud de reembolso en un plazo de 48 horas, y se les reembolsará en el mismo plazo si su(s) justificante(s) y motivo(s) de cancelación son válidos.

Sólo se requiere un documento en el 90% de los casos, dos para los casos más complejos.

Cuando solicite un reembolso, deberá facilitar también sus datos bancarios (código IBAN y BIC), así como su dirección, localidad, código postal y país de residencia.

Si tiene que cancelar su participación en una carrera por equipos por una razón válida, cada miembro del equipo tendrá que solicitar individualmente el reembolso.

Cuando hizo la reserva, recibió dos correos electrónicos. El primero del sitio donde te registraste, confirmando tu registro, y el segundo de Beticketing One confirmando tu suscripción al servicio de reembolso.

Adjunto a este correo electrónico encontrará su certificado de seguro. Si no encuentra este correo electrónico con su certificado de seguro, puede enviar una solicitud a beticketing@assur-connect.com.

Le devolveremos su certificado de seguro en un plazo de 48 horas.

Están disponibles en cuatro idiomas a través de este enlace:   : https://assur-connect.com/cg-beticketing-one 

Su seguro está vinculado a la carrera que ha contratado.

Si decide cambiar de carrera por cualquier motivo, perderá el beneficio del seguro.

Sin embargo, puede volver a contratar un seguro para la nueva carrera.