Wie funktioniert das?

Unabhängig davon, aus welchem Grund Sie stornieren, ob aus persönlichen (Krankheit, Prüfungsvorladungen, Transportstreik, …) oder beruflichen Gründen (Änderung der Urlaubsdaten, neue Arbeitsstelle, …) oder aus anderen zufälligen, unvorhersehbaren und plötzlichen Gründen, bietet Beticketing Ihnen eine Lösung, um Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen.

Die Beticketing-Versicherung wird Ihnen im Warenkorb angeboten. Sie ist zusammen mit Ihrer Anmeldung zum Lauf zu bezahlen.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie von Beticketing eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Abonnements, der Ihr Versicherungsvertrag mit dem Erstattungsverfahren über einen Link oder einen QR-Code beigefügt ist.

Per E-Mail: beticketing@assur-connect.com

Wenn Sie einen Rückruf wünschen, teilen Sie uns Ihre Telefonnummer per E-Mail an dieselbe Adresse mit.

Um einen Erstattungsantrag zu stellen, müssen Sie nur auf den Link klicken, der Ihnen bei der Anmeldung per E-Mail in Ihrem Versicherungsschein zugesandt wurde, und dann die einzelnen Schritte des Formulars ausfüllen.

Ihre Meldung wird in weniger als einer Minute bestätigt und innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

Falls Beticketing weitere Informationen oder Nachweise benötigt, werden Sie per E-Mail kontaktiert, und zwar an die Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung getätigt haben.

Die Beticketing-Versicherung erstattet Ihnen bis zu 80 % des Betrags für Ihre Startnummer.

Eine erste E-Mail wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Erstattungsantrag zugeschickt, in der Sie je nach dem angegebenen Grund um einen Beleg gebeten werden.

Bei versicherten Beticketing-Kunden wird der Erstattungsantrag innerhalb von 48 Stunden angenommen und die Rückerstattung innerhalb desselben Zeitraums vorgenommen, sofern der/die Beleg(e) und der/die Grund(e) für die Stornierung gültig sind.

In 90 % der Fälle wird nur ein Nachweis verlangt, bei komplizierteren Fällen zwei.

Bei der Beantragung der Rückerstattung müssen Sie auch Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC-Code) sowie Ihre Adresse, Stadt, Postleitzahl und Land des Wohnsitzes angeben.

Wenn Sie Ihre Teilnahme an einem Teamlauf aus einem triftigen Grund stornieren müssen, muss jedes Teammitglied einzeln einen Antrag auf Rückerstattung stellen.

Bei Ihrer Buchung haben Sie zwei E-Mails erhalten. Die erste von der Website, auf der Sie sich angemeldet haben, bestätigt Ihre Anmeldung und die zweite von Beticketing bestätigt Ihre Anmeldung für den Rückerstattungsservice.

Als Anlage zu dieser E-Mail finden Sie Ihren Versicherungsschein. Wenn Sie diese E-Mail mit Ihrem Versicherungsnachweis nicht finden können, dann können Sie einen Antrag stellen, indem Sie ihn an beticketing@assur-connect.com schicken.

Ihr Versicherungszertifikat wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden zurückgeschickt.

Sie sind in drei Sprachen über diesen Link verfügbar: https://claimticketing.assur-connect.com/conditions?_gl=1*1micc2h*_ga*NzA3MTYzLjE2NjIwMjA4MDE.*_ga_C8CMZSK9VJ*MTY5MDU2MDQ0OS41NC4xLjE2OTA1NjA0NjEuNDguMC4w

Ihre Versicherung ist an das abgeschlossene Rennen gebunden.

Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund entscheiden, das Rennen zu wechseln, verlieren Sie den Versicherungsschutz.

Sie können die Versicherung jedoch auf der neuen Fahrt erneut abschließen.