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BEticketing One
Comment ça marche
En cas d’impossibilité d’assister à l’Événement objet du Billet assuré pendant la période de validité de la Garantie, votre Billet assuré sera remboursé dès que vous aurez effectué votre demande de remboursement en ligne et fourni le justificatif demandé.
L’assurance Beticketing One vous est proposée à l’étape panier. Elle est à payer en même temps que votre inscription à la course.
Une fois le paiement effectué, vous recevez un email de confirmation de souscription de la part de Beticketing One avec en pièce jointe votre Certificat d’Adhésion détaillant la procédure de remboursement via un lien ou un QR Code.
Par mail : beticketing@assur-connect.com
Si vous souhaitez être rappelé, communiquez-nous votre numéro de téléphone par email à cette même adresse.
Pour faire une demande de remboursement, il vous suffit de cliquer sur le lien qui vous a été adressé par mail dans votre Certificat d’assurance lors de votre souscription et ensuite de renseigner les différentes étapes du formulaire.
Votre déclaration est validée en moins d’une minute et instruite en 48 heures.
Si Beticketing One a besoin d’informations ou de pièces justificatives complémentaires, vous serez contacté par email, à l’adresse avec laquelle vous avez réalisé votre commande.
L’assurance Beticketing vous rembourse intégralement le montant de votre dossard dans la limite d’un plafond de 500€ et d’un Sinistre unique
Un premier mail vous est envoyé dans les 24 heures suivant votre demande de remboursement vous demandant un justificatif en fonction du motif évoqué.
L’Assuré Beticketing One voit sa demande de remboursement acceptée sous 48h avec un remboursement effectué dans le même délai si toutefois son justificatif et motif d’annulation est valable.
Un seul justificatif est demandé dans 90 % des cas, deux pour les dossiers plus complexes.
Lors de votre demande de remboursement, vous devrez également renseigner vos coordonnées bancaires (IBAN et code BIC) ainsi que votre adresse, ville, code postal et pays de résidence.
Si vous devez annuler votre participation pour une course en équipe pour un motif valable, il faudra que chaque membre de l’équipe fasse individuellement sa demande de remboursement.
Lors de votre réservation, vous avez reçu deux emails. Le premier du site où vous vous êtes inscrit, confirmant votre inscription, et le second de Beticketing One confirmant votre souscription au service de remboursement.
En PJ de cet email se trouve votre Certificat d’assurance. Si vous ne parvenez pas à retrouver cet email avec votre Certificat d’assurance, alors vous pouvez en faire la demande en vous adressant à beticketing@assur-connect.com.
Votre Certificat d’assurance vous sera retourné sous 48 heures.
Elles sont disponibles en quatre langues via ce lien : https://assur-connect.com/cg-beticketing-one
